Spoločnosť eBay Australia pridáva nové ochranné opatrenia pre predajcov, ktorí uvádzajú položky v kategóriách náhradných dielov a príslušenstva vozidiel, ak obsahujú informácie o vhodnosti vozidla.
Ak kupujúci vráti položku s tvrdením, že položka nehodí do jeho vozidla, ale predávajúci do svojej ponuky pridal informácie o kompatibilite dielov – buď výberom produktu z katalógu eBay, alebo zadaním špecifikácií položky a špecifikáciou kompatibilných vozidiel – eBay poskytne nasledujúcu ochranu:
Uhraďte náklady na štítok na vrátenie tovaru z eBay* a pošlite ho kupujúcemu.
Automaticky odstrániť vrátený tovar z miery „Nezodpovedá popisu“ predajcu v jeho metrikách služieb.
Automaticky odstrániť akúkoľvek negatívnu alebo neutrálnu spätnú väzbu z danej transakcie.
* Ak položka nie je oprávnená na štítok na vrátenie z eBay, predajca bude zodpovedný za poskytnutie spôsobu, ako môže kupujúci položku vrátiť. Ak predajcovia nastavili možnosť čísla RMA vo svojich nastaveniach vrátenia, môžu si vybrať štítok z eBay pri odpovedi na vrátenie z panela vrátenia.
Čas uverejnenia: 17. augusta 2022
